CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables aux produits cosmétiques importés en exclusivité pour le Benelux et vendus via notre site e‑commerce.
Dernière mise à jour : 26 novembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Anamarli Srl, importateur exclusif pour le Benelux des produits cosmétiques de la marque italienne D’Amico Cosmeci (ci-après « le Vendeur »), et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter les produits proposés à la vente sur le site internet www.anamarli.com.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies ne sont toutefois pas contractuelles.
Le fabriquant de la marque D’Amico Cosmeci atteste que tous les produits sont conformes aux réglementations européennes en vigueur, notamment le Règlement (CE) n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable au Benelux.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme validée lorsqu’elle fait l’objet d’une confirmation par email.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La méthode de paiement acceptée est indiquée sur le site : carte bancaire
Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires du Client, gérées par les prestataires de paiement sécurisés.
6. Livraison
6.1 Zone de livraison
Les produits sont livrés exclusivement dans la zone Benelux : Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
6.2 Délais
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier selon l’adresse du Client et le transporteur.
6.3 Retards / Perte
En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, le Vendeur s’engage à accompagner le Client dans les démarches nécessaires.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier les raisons.
7.1 Exceptions
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
7.2 Modalités
Le Client doit notifier sa demande par email à : info@anamarli.com. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, scellés et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garanties
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés.
En cas de produit défectueux, le Vendeur procède à un échange ou à un remboursement.
Toute réclamation doit être adressée à : info@anamarli.com
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- de l’utilisation non conforme des produits ;
- d’éventuelles réactions allergiques si les ingrédients sont clairement indiqués ;
- des interruptions ou bogues du site ;
- des retards causés par des tiers (transporteurs, prestataires de paiement…).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, marques, design, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : info@anamarli.com
Le site respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question, réclamation ou information :
Email : info@anamarli.com
Téléphone : +32 470 89 18 87
En validant la commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente.